Venta de pasajes de la lnea de BoA, en aeropuerto de El Alto.
Foto:Archivo / Pgina Siete

Pgina Siete /La Paz

El viceministro de Transporte, Galo Bonifaz, afirm ayer que los constantes reclamos que surgen contra la aerolnea Boliviana de Aviacin (BoA) es un ataque y que no se est midiendo con la misma vara a las otras aerolneas.

“El tema de BoA nos preocupa porque se maneja informacin distorsionada. Se ha visto un ataque constante de parte de la oposicin a esta aerolnea bandera del Estado boliviano. Nos sorprende cuando observan de todo y de nada a BoA, pero nunca escuché en los medios de comunicacin qué falta cometen también Amaszonas, Ecojet o TAM, afirm la autoridad.

Consider que si bien tiene deficiencias como cualquier otro operador, la aerolnea  aporta para el pago de los bonos sociales como el Juancito Pinto, mientras que las firmas privadas no.

 “BoA tiene el mayor mercado, por ende, puede tener incidentes, pero no se lo est midiendo con el mismo parmetro a las otras aerolneas que operan, no se los observa por los retrasos, por los refrescos o refrigerios que dan, afirm cuando se le consult que la observacin no viene de la oposicin sino de    la Autoridad de Regulacin y Fiscalizacin de Telecomunicaciones y Transportes (ATT).

El informe oficial

De acuerdo con datos estadsticos de la reguladora, en 2016, BoA fue la lnea aérea con la mayor cantidad de reclamos de los usuarios: 265 de un total de 493. Entre los cuales se encuentran quejas por el servicio al cliente, retrasos, vuelos irregulares y atencin deficiente, entre otros.

Después de la lnea estatal,  Transporte Aéreo Militar, Amaszonas y Ecojet tienen reclamos en menor medida.

Segn ANF,  el pasado 15 de septiembre  el vuelo  AV246 de la ruta La Paz-Bogot de Avianca fue pospuesto dos veces y un centenar de viajeros quedaron  perjudicados y un gran porcentaje perdi sus conexiones internacionales.

Las razones expuestas por la lnea aérea colombiana  van desde desperfectos mecnicos de la aeronave hasta mal tiempo.

La pasada semana este medio inform que los usuarios de BoA se quejan por la mala calidad de los alimentos que se les ofrece  en los vuelos. Adems, indicaron que desde hace algunos meses  el café ha desaparecido.

“Es indignante, adems de los retrasos y otros problemas que tiene la aerolnea, slo se nos da una bolsa de manzanas secas y un vaso de jugo, ya ni café hay, relat una pasajera de un vuelo desde Santa  Cruz a La Paz, en el Aeropuerto de El Alto.

En respuesta, BoA afirm que la nueva variedad de alimentos que ofrece a sus clientes en sus vuelos responde a un estudio técnico y a las recomendaciones de entidades relacionadas con la salud pblica.
 

Fuente: Pagina Siete

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